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金地智慧服务集团天津区域公司石家庄分公司总经理 宁如奎

【人物介绍】

宁如奎，金地智慧服务集团天津公司石家庄分公司总经理，在物业管理行业拥有20余年的运营与管理经验，致力于把金地式美好生活融入物业服务的日常，精准把握客户需求，所管辖项目多次获得优秀标杆项目等荣誉。

【从警察到物业人，我从不怕吃苦】

“物业一直是一个朝阳产业。只要是需要服务的地方，就会有物业存在。”2001年，宁如奎满怀憧憬，从人民警察转型到了物业行业，在物业行业一待就是20年。

他是个不怕吃苦，也很能抗压的人。从“铁饭碗”进入到陌生领域从事物业管理工作，一开始很多东西对宁如奎来说都是具有挑战性的。宁如奎说：“入行初期，遇到的最大困难就是业主。在物业服务中,业主满意率一直是一个重要的评价指标，让业主满意度高、现场品质高，就需要事无巨细，守好品质初心，做好服务创新。”  

现在越来越多的物业公司开始关注口碑，而目前口碑的具体体现就是业主满意度。为了提升满意度，宁如奎首先想到的就是开展社区文化，比如业主家里有人结婚，物业要帮其铺地毯、做装饰；端午节和业主一起包粽子；六一儿童节举办社区文化活动等。无论怎么做，都是为了回归物业服务的初心——把物业服务做到业主心里，业主认可度高了，赞誉度自然就高了，一传十十传百，对于公司市场拓展也是非常重要的。

多年积累下来，金地智慧服务在河北在管业态已涵盖住宅、写字楼、产业园区等多种类型，今年又成功将服务版图拓展至城市服务这一业态，进驻了河北首个步行街项目。除了自身的努力，想要成功还要团结一批人跟着自己一起做事。

【团队作战，1+1>2】

宁如奎说：“或许人民警察的工作对我影响比较大吧，对于我来说执行力高于一切。我管理的团队是典型的狼性团队，没有执行力这个狼性团队就不存在，再好的计划，再好的理念，最终都要回到执行力。执行的最终目的就是获取预想的结果，做任何一件事都必须做到讲责任、善分析、有价值、高效率。很幸运的是，我的团队都认可这种理念，能够与我并肩作战。”

今年河北省疫情防控工作也有反扑现象，金地物业严防死守、科学防控保证了在管项目的稳定运行，同时我的团队获得了巨大的提升，也让我看到了团队成员身上的物业精神。

邯郸疫情期间全员待命，为了保障业主的正常生活，管家挨家挨户上门，询问是否需要帮助，用尽所能全力以赴守护业主的平安，更是被业主们评为了年度最浪漫的物业！

在金地智慧服务这个有温度、有情怀的物业服务企业，我们在希望员工能够为客户提供优质、温馨服务的同时，我们也必须服务好员工、关心员工，让各级员工都能在工作中不断地学到新知识、新技能，在工作之余能感受到公司给予的关怀。

展望未来，宁如奎充满着期待，“在金地工作的这些年，虽然挑战不断，但给我最大的感受就是付出越多则收获将会更多，经历的越多面对事情的时候才会更加从容。希望我能一直同金地共成长，见证金地更多的辉煌！”在物业行业中兢兢业业不断创新突破，做好物业的领航人！